Description du poste

- Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques.

- Aider les personnes dans leurs démarches administratives en ligne (CAF, Pôle Emploi, sécurité sociale, etc.).

- Participer aux actions de médiation sociale en allant au-devant des habitants pour identifier leurs besoins.

- Favoriser le lien social et l’accès aux droits pour les populations les plus fragiles.

- Répondre aux appels téléphoniques pour orienter et assister les personnes dans leurs démarches

Description du profil recherché

- Sens de l’écoute

- Intérêt pour le secteur social et l’inclusion numérique.

- Capacité à travailler en équipe.

- Motivation et engagement pour le service public.

- Aisance avec les outils numériques et internet.

Description de l'employeur

Le Pimms Médiation Yvelines est une association Loi 1901 à but non lucratif, créée en novembre 2011. Fondée par des entreprises ayant mission ou délégation de services publics telles qu’EDF, ENGIE, Gaz Tarif Réglementé, la SNCF, ICF Habitat la Sablière, SUEZ et ENEDIS, notre association s’engage à faciliter l’accès aux services publics et à renforcer le lien social.

Notre activité s’effectue conformément à la norme AFNOR NF X 60-600 de la médiation sociale, en s’appuyant sur deux principes directeurs : « aller vers » et « faire avec ».

Coordonnés du recruteur

saintcyrlecole@pimmsmediation.fr